1. Accédez à la page de connexion

• Depuis la page d’accueil du site du Soir, cliquez sur « S'identifier » situé en haut à droite ou cliquez ici
• ou directement dans l'App depuis la page de connexion.

2. Saisissez vos identifiants

• Renseignez votre adresse e-mail
• Si vous avez déjà un compte, alors le système vous demande ensuite votre votre mot de passe utilisé lors de la création de mon compte.
• Vérifiez que les majuscules et minuscules sont respectées et que la touche de verrouillage des majuscules n’est pas activée par erreur
• Cliquez sur « Je me connecte » pour accéder à mon compte.

3. Connectez-vous avec un compte Google ou Facebook

•  Vous pouvez utiliser les boutons « Se connecter avec Google » ou « Se connecter avec Facebook » pour associer votre compte et faciliter vos futures connexions.

Vous n’arrivez pas à vous connecter, que faire ?

1. Vérifiez vos identifiants  

•  Assurez-vous d’avoir saisi la bonne adresse e-mail et le bon mot de passe.
•  Si vos identifiants sont enregistrés sur votre navigateur, vérifiez qu’ils sont corrects en cochant « Afficher le mot de passe ».

2. Réinitialisez votre mot de passe  

•  Cliquez sur « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion.
•  Renseignez votre adresse e-mail et suivez les instructions reçues par e-mail pour créer un nouveau mot de passe 

3. Vérifiez la configuration de votre navigateur  

•  Assurez-vous que votre navigateur accepte les cookies nécessaires au bon fonctionnement du site.
•  Essayez de vous connecter en navigation privée ou depuis un autre navigateur.

4. Contactez le service client  

•  Si le problème persiste, notre service clientèle est à votre disposition au 078/05.05.10 du lundi au vendredi de 08h00 à 17h00. Vous pouvez également envoyer un e-mail à l'adresse: abonnements@lesoir.be